Sıkça Sorulan Sorular

RASE TEKNİK hangi alanda faaliyet göstermektedir ve kurumsal unvanınız nedir?

RASE TEKNİK YAPI MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ olarak temel faaliyet alanımız, ulusal ve uluslararası standartlara uygun Kişisel Koruyucu Donanımlar (KKD) başta olmak üzere, profesyonel iş güvenliği ekipmanlarının tedariki ve e-ticaret üzerinden satışıdır.

Satışa sunduğumuz tüm ürünler, ilgili Avrupa Normlarına (EN Standartları) ve Türk Standartları Enstitüsü (TSE) kriterlerine uygun, CE işaretli ve sertifikalı ürünlerdir. Ürünlerimizin tamamı, kullanıcının güvenliğini sağlamak üzere tasarlanmış ve belgelenmiştir.

Web sitemizde Kredi Kartı/Banka Kartı ile tek çekim ve taksitli ödeme (anlaşmalı bankalar), Banka Havalesi/EFT gibi çeşitli ödeme yöntemleri kabul edilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz, PCI DSS uyumlu güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenmekte olup, Şirketimiz sunucularında kesinlikle saklanmamaktadır.

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayını takiben genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişmekle birlikte, yasal azami teslim süremiz 30 gündür. Tüm süreçlerimizde şeffaflık esastır.

Satılan tüm ürünler, üretim ve işçilik hatalarına karşı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca minimum 2 (iki) yıl süreyle garanti altındadır. Hatalı kullanım, dış etkenler veya periyodik bakım eksikliği garanti kapsamı dışındadır.

Evet, Mesafeli Satış Yönetmeliği gereği teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ancak, sağlık ve hijyen hassasiyeti nedeniyle ambalajı, mührü veya koruma bandı açılmış olan maske, filtre, kulaklık gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz zorunludur. Hasar tespiti durumunda, ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Tutanak olmaksızın teslim alınan ürünlerde hasar sorumluluğu Tüketiciye aittir.

Bize hafta içi mesai saatleri içerisinde +90 545 510 1396 numaralı telefondan, info@raseteknik.com.tr e-posta adresimizden veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ulaşabilirsiniz.

Elbette. İş güvenliği ekipmanlarının seçimi büyük önem taşır. Uzman ekibimiz, işyerinizin risk analizi ve mevzuata uygunluk gerekliliklerine göre doğru KKD seçimi konusunda size teknik danışmanlık sağlamaktan memnuniyet duyacaktır.

Evet, kurumsal ve toptan alım talepleriniz için özel iskonto oranları ve fiyat teklifleri sunmaktayız. Toptan alım talepleriniz için lütfen kurumsal e-posta adresinizden veya telefonla Satış Departmanımızla iletişime geçiniz.