RASE TEKNİK YAPI MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
Veri Sorumlusu Bilgileri:
Unvan: RASE TEKNİK YAPI MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.)
Adres: Rahime Hatun Mahallesi 9046 Sokak No:23/1 Merkez/Osmaniye
Mersis No: 0734 2846 6820 0001
Telefon: +90 545 510 1396
E-Posta: info@raseteknik.com.tr
İşbu Aydınlatma Metni, RASE TEKNİK YAPI MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında şeffaflık ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından e-ticaret süreçlerinin yürütülmesi kapsamında, elektronik ortamda veya fiziki olarak aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:
Online Kanallar: Web sitemizdeki üyelik kayıt formları, sipariş oluşturma sayfaları, iletişim formları, elektronik bülten abonelik kayıtları, çerezler (cookies) aracılığıyla.
İletişim Kanalları: Müşteri hizmetleri hattımızla yapılan telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve canlı destek uygulamaları.
Fiziksel Kanallar: İade/değişim formları, fatura talepleri ve genel amaçlı dilekçeler.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ
Şirketimiz, satışını gerçekleştirdiği iş güvenliği ekipmanları ve hizmetlerinin ifası kapsamında, Veri Sahibi gruplarına göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir:
| Veri Kategorisi | Açıklama (Örnek Veriler) |
| Kimlik Verisi | Ad, soyadı, T.C. Kimlik Numarası (yalnızca fatura/yasal zorunluluk durumunda), doğum tarihi. |
| İletişim Verisi | Telefon numarası (Sabit/Mobil), e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi. |
| Finans Verisi | Fatura bilgileri, iade işlemleri için IBAN numarası. (Ödeme kartı bilgileri Şirketimiz tarafından kaydedilmez.) |
| Müşteri İşlem Verisi | Sipariş detayları, alışveriş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, garanti işlemleri. |
| İşlem Güvenliği Verisi | Web sitesi giriş/çıkış kayıtları, IP adresi, MAC adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, Web Sitesi trafik verileri. |
| Pazarlama Verisi | Alışveriş analizleri, kişiselleştirilmiş teklif tercihleri, anket ve yarışma cevapları. |
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki şartlara uygun olarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
| İşleme Amacı | İşlenen Veri Kategorileri | KVKK Hukuki Sebebi |
| Sözleşme İlişkisinin Yönetimi | Kimlik, İletişim, Finans, Müşteri İşlem | Sözleşmenin Kurulması/İfası (m.5/2-c) |
| Hukuki ve Mali Yükümlülüklerin İfası | Kimlik, Finans, İletişim | Kanuni Yükümlülük (m.5/2-a) |
| Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi | Kimlik, İletişim, Müşteri İşlem | Meşru Menfaat (m.5/2-f) |
| Pazarlama ve Promosyon Faaliyetleri | Kimlik, İletişim, Pazarlama | Açık Rıza (m.5/1 ve ETK Mevzuatı) |
| Bilgi Güvenliğinin Sağlanması | İşlem Güvenliği | Kanunlarda Açıkça Öngörülme (m.5/2-ç) / Meşru Menfaat (m.5/2-f) |
| Web Sitesi Performans Analizi | İşlem Güvenliği | Açık Rıza (Analitik Çerezler) / Meşru Menfaat (Zorunlu Çerezler) |
4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurum gruplarına aktarılabilmektedir:
4.1. Yurt İçine Aktarım
Tedarikçiler ve Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatını gerçekleştirmek için anlaşmalı lojistik firmalarına (Kimlik, İletişim).
Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemlerinin doğrulanması, iade ve muhasebe süreçleri için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına (Finans, Kimlik).
Hukuki ve Mali Danışmanlar: Şirketin yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için hukuki danışmanlık ve denetim hizmeti alınan firmalara.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir zorunluluk veya talep halinde, Mahkemeler, Savcılıklar, Vergi Dairesi gibi yetkili idari ve adli mercilere (Kimlik, Finans, İşlem Güvenliği).
4.2. Yurt Dışına Aktarım
Kişisel veriler, temel olarak yurt içine aktarılmaktadır. Ancak, kullanılan elektronik altyapı ve hizmetler (örneğin e-posta sunucuları, bulut tabanlı yazılımlar veya Google Analytics gibi yurt dışı menşeli analiz araçları) nedeniyle yurt dışına aktarım söz konusu olabilir. Bu tür aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesi uyarınca ilgili kişinin açık rızası alınarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli korumaya sahip ülkelere veya yeterli koruma taahhüdü veren Veri Sorumlularına yapılacaktır.
5. VERİ SAHİBİNİN KVKK’DAN KAYNAKLANAN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bunkapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6. BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK’nın 13. maddesi gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biri ile Şirketimize iletmek durumundasınız:
Yazılı Başvuru: Islak imzalı bir dilekçe ile Şirketimizin Rahime Hatun Mahallesi 9046 Sokak No:23/1 Merkez/Osmaniye adresine şahsen veya noter kanalıyla göndermek.
Elektronik Başvuru: Şirketimizin kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden veya tarafınızdan daha önce Şirketimize bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresiniz üzerinden info@raseteknik.com.tr adresine güvenli elektronik imzalı bir e-posta göndermek.
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.