Amaç: İşbu Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır. Bu form, alıcının siparişini kesinleştirmesinden önce, sözleşme konusu ürüne, satıcıya ve temel yasal haklara ilişkin tüm bilgileri edinmesini amaçlamaktadır.
| Bilgi Kategorisi | Detay |
| Unvan (Satıcı) | RASE TEKNİK YAPI MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Rahime Hatun Mahallesi 9046 Sokak No:23/1 Merkez/Osmaniye |
| Mersis No | 0734 2846 6820 0001 |
| Telefon | +90 545 510 1396 / +90 552 239 0101 |
| E-Posta | info@raseteknik.com.tr |
| Web Sitesi | raseteknik.com.tr |
Siparişe konu olan ürün/hizmetin temel nitelikleri, adedi, KDV dahil toplam satış fiyatı ve ödeme detayları, alıcıya elektronik ortamda sunulan Sipariş Özeti Belgesinde detaylıca belirtilmiştir.
Ürün Nitelikleri: Ürünlerin (İş Güvenliği Ekipmanları – KKD) temel özellikleri, boyutu, rengi, CE uygunluk bilgileri ve ilgili EN standartları bu belgede yer almaktadır.
KDV ve Toplam Fiyat: Ürünün tüm vergiler dahil son satış fiyatı ve varsa kargo ücretleri toplam bedele dahildir.
Ödeme Şekli: Ödeme, alıcı tarafından seçilen ve sipariş belgesinde belirtilen yöntemle (Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT, vb.) gerçekleştirilecektir.
Vadeli Satışlar: Taksitli veya vadeli ödeme seçenekleri kullanılması durumunda, faiz oranları ve toplam vade farkı bedeli açıkça belirtilmiştir.
Ödeme Güvenliği: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, kart bilgileri Şirketimiz tarafından saklanmamakta olup, uluslararası standartlara uygun ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenmektedir.
Teslimat Adresi: Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır. Adres değişikliği, ürünün lojistiğe teslim edilmesinden önce Şirkete bildirilmelidir.
Teslimat Süresi: Yasal azami teslim süresi 30 gün olmakla birlikte, ürünlerin stok durumuna göre tahmini teslimat süresi, siparişin onaylanmasını takip eden süreçte alıcıya bildirilir.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş özeti belgesinde ayrı bir kalem olarak belirtilmiş olup, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Risk Transferi ve Kontrol: Ürünün teslimatı sırasında oluşabilecek hasar ve kayıp riski, alıcının ürünü teslim almasıyla birlikte alıcıya geçer. Alıcının, teslimat anında paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmesi ve herhangi bir hasar durumunda Tutanak tutması zorunludur. Tutanak tutulmaması halinde hasardan kaynaklı sorumluluk alıcıya aittir.
Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma Hakkı Kullanımının Bildirimi: Cayma hakkının kullanılması için, bu 14 günlük süre içinde Satıcı’ya (RASE TEKNİK) e-posta (info@raseteknik.com.tr) veya yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması gerekmektedir.
İstisnalar (Cayma Hakkı Kullanılamayacak Haller): Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48/4 maddesi ve ilgili Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlar için cayma hakkı kullanılamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler.
Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünler.
Koruyucu niteliği haiz kişisel koruyucu donanımlardan (KKD); teslimattan sonra ambalajı, bandı, mührü, etiketi veya paketi açılmış olanlardan, sağlık ve hijyen nedenleriyle iadesi uygun olmayan ürünler. (Örn: Kulak koruyucuları, maske, gaz/buhar filtreleri, iç giyim olarak giyilen bazı tulumlar vb.)
İade Prosedürü: Cayma hakkı kullanılması durumunda, ürünün orijinal ambalajı ile birlikte, kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması şarttır.
Garanti Koşulları: Satılan tüm ürünler, yasal olarak zorunlu olan minimum garanti süresi (genellikle 2 yıl) ve/veya üretici firmanın sağladığı ek garanti koşulları altındadır. Garanti kapsamı dışındaki durumlar, ilgili ürünün Garanti Belgesinde detaylı olarak belirtilmiştir.
Şikayet ve Başvurular: Alıcı, şikayet ve itirazlarını yukarıda belirtilen Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak Şirkete iletebilir.
Yasal Başvuru Mercileri: Uyuşmazlık durumunda, Tüketicinin yerleşim yerinde veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Henüz hesabınız yok mu?
Bir hesap oluşturun
